OSEP habilita nuevas herramientas para la denuncia del plus

ACTUALIDAD 09 de octubre de 2018
En el marco de la campaña que se viene realizando desde la Obra Social contra el cobro de plus se habilitará la Línea de Atención al Afiliado y un correo electrónico que recibirán de manera directa las denuncias de los afiliados.
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La Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) pondrá en marcha a partir de esta semana nuevas herramientas que reforzarán el trabajo que se viene haciendo desde la institución para facilitar la denuncia del cobro del plus. En primer lugar, se habilitó un correo electrónico que funcionará exclusivamente para receptar denuncias, donde los afiliados podrán adjuntar imágenes, videos, audios o cualquier otra documentación que consideren relevante y sirva de soporte de la presentación. La dirección de correo electrónico es [email protected]

De igual forma, también se dispondrá de la Línea de Atención al Afiliado, que actualmente se encuentra en funcionamiento, para receptar las denuncias por el cobro del plus. Los afiliados podrán comunicarse al (383)-4850600 o al 0810-888-6737 (OSEP) para dejar asentada su declaración que quedará registrada en el sistema a fin de ser analizada por el equipo técnico responsable.

Cabe recordar que la Línea de Atención al Afiliado funciona de lunes a viernes en el horario de 7:30 a 13 horas.

Por otra parte, y en línea con la política de defender el bolsillo del afiliado y frenar la práctica del cobro del plus, un grupo de empleados de la Obra Social se sumará a los equipos técnicos que actualmente recorren los diferentes centros de salud y consultorios privados para entregar folletería informativa sobre la problemática a los pacientes y pegar stickers aclaratorios en los consultorios donde no se cobra el plus, de tal manera que el afiliado pueda reconocer quiénes son los profesionales que atienden con la presentación de la orden correspondiente. 

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